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打电话时被告知没有开通此项业务，可能有以下几种原因。
1、电话号码输入错误：请核实所拨打的电话号码是否正确。
2、服务未开通或已过期：可能你所需要的服务没有被开通或者已经过期，需要联系客服查询服务状态并进行相关处理。
3、运营商问题：如果确认电话号码无误且服务状态正常，可能是运营商的问题，例如线路故障等，可以联系运营商客服寻求帮助。
4、语音服务系统问题：也可能是运营商的语音服务系统出现故障或维护更新，导致无法提供服务，可以稍后再试或者联系客服了解系统状态。
如果遇到这样的问题，建议保持耐心，详细解释自己的需求，并根据提示进行下一步操作或留下联系方式，以便客服人员跟进处理。